DiscordNext vsTickety
O Tickety é um bot de tickets para Discord fácil de configurar que também cuida de candidaturas, verificação e sorteios, com formulários completos e horário de suporte por painel. O DiscordNext é a opção focada em operações: acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático, uma resposta automática por horário de funcionamento, fluxos ramificados, prioridade e CSAT em todos os planos, em 28 idiomas. Aqui está o comparativo lado a lado.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Acompanhamento de SLA de primeira resposta | ✓(+ escalonamento automático) | Não consta na documentação |
| Horário de funcionamento | ✓(resposta automática) | ✓(horário de suporte por painel) |
| Fluxos de triagem guiados | ✓(ramificados) | Formulários (menus suspensos, uploads) |
| Níveis de prioridade | ✓(vinculados ao SLA) | Não consta na documentação |
| Avaliações de CSAT | ✓(todos os planos) | Avaliações (Premium) |
| Transcrições gratuitas (+ imagens salvas) | ✓ | Transcrições web + imagens no Premium |
| Idiomas | 28 (revisados manualmente) | 15+ (crowdsourcing) |
| Hospedagem | UE (Alemanha) | UE |
| Identidade de bot personalizada | €29.99 uma vez | €5.99/mês (Premium) |
| Modelo de preços | Por conta | Por servidor |
| Preço inicial | Grátis, depois €3.99/mês | Grátis, depois €5.99/mês ou €49.99/ano por servidor |
Verificado em setembro de 2026 nas páginas públicas e na documentação de cada fornecedor. “–” significa que não encontramos lá, não que o recurso não possa existir. Os concorrentes lançam novos recursos e mudam preços — confira no site deles antes de migrar.
Quando Tickety é a melhor escolha
- →Tickets mais candidaturas, verificação e sorteios em um único bot.
- →Formulários completos (menus suspensos, caixas de seleção, upload de imagens), um painel de status da fila e horário de suporte por painel.
- →Plano gratuito; o Premium custa €5.99/mês ou €49.99/ano por servidor e é transferível.
Quando o DiscordNext sai na frente
- ✓Acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático passo a passo para Urgente
- ✓Resposta automática de horário de funcionamento com um aviso ao vivo de "voltamos em X"
- ✓Fluxos de triagem guiados e ramificados (menus suspensos, botões, texto livre)
- ✓Avaliações de satisfação (CSAT) após cada encerramento, acompanhadas por membro da equipe
- ✓Transcrições HTML gratuitas em todos os planos — com anexos de imagem armazenados para que sobrevivam aos links que expiram no Discord
- ✓28 idiomas revisados manualmente (bot + painel), hospedados na UE, na Alemanha
- ✓Identidade de bot personalizada (seu próprio nome + avatar) como um adicional único de €29.99 — não um aluguel mensal
Preços
O Tickety é gratuito, com Premium a €5.99/mês ou €49.99/ano por servidor (transferível); transcrições web, imagens nas transcrições, avaliações e fechamento automático são Premium. O DiscordNext é gratuito no sistema principal, com um modelo por conta a partir de €3.99/mês — transcrições com imagens salvas e CSAT estão em todos os planos, e o acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático é o que não encontramos no Tickety.
Ver preços do DiscordNextPerguntas frequentes
O DiscordNext é uma boa alternativa ao Tickety?
Sim, se você quer acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático, prioridade e CSAT em todos os planos, e uma única cobrança para vários servidores (o Pro cobre até 5). O Tickety é uma boa escolha se você também quer candidaturas, verificação e sorteios no mesmo bot.
O Tickety é gratuito?
O Tickety tem um plano gratuito; o Premium custa €5.99/mês ou €49.99/ano por servidor. O DiscordNext também é gratuito no sistema de tickets principal, incluindo transcrições com imagens salvas e CSAT, com planos pagos a partir de €3.99/mês.
O Tickety acompanha SLAs?
Não que tenhamos encontrado: o Tickety oferece horário de suporte por painel, mas suas páginas não descrevem acompanhamento de SLA de primeira resposta nem escalonamento. O DiscordNext acompanha o SLA por categoria e escala a prioridade automaticamente até alguém responder.
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