DiscordNext vsTickety
O Tickety é um bot de tickets do Discord leve e fácil de configurar, com ampla cobertura de idiomas. O DiscordNext é a opção focada em operações, adicionando acompanhamento de SLA, horário de funcionamento, fluxos de trabalho ramificados, prioridade e CSAT sobre o básico — em 28 idiomas. Aqui está o comparativo verificado, lado a lado.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Acompanhamento de SLA de primeira resposta | ✓(+ escalonamento automático) | ✗ |
| Resposta automática de horário de funcionamento | ✓ | ✗ |
| Fluxos de triagem guiados | ✓(ramificados) | Básico |
| Níveis de prioridade | ✓(vinculados ao SLA) | ✗ |
| Avaliações de CSAT | ✓ | Avaliação básica |
| Transcrições gratuitas (+ imagens salvas) | ✓ | Imagens são pagas |
| Idiomas | 28 (revisados manualmente) | 15+ (colaborativos) |
| Hospedagem | UE (Alemanha) | UE |
| Identidade de bot personalizada | €29.99 uma vez | €5.99/mês (Premium) |
| Modelo de preços | Por conta | Fixo |
| Preço inicial | Grátis, depois €2.99/mês | Grátis + €5.99/mês |
Comparado em junho de 2026 a partir das páginas públicas de cada fornecedor. Os concorrentes lançam novos recursos e mudam preços — confira no site deles antes de migrar.
Quando Tickety é a melhor escolha
- →Leve e rápido de configurar.
- →15+ idiomas de interface colaborativos.
- →Plano gratuito com um único premium fixo de €5.99/mês.
Quando o DiscordNext sai na frente
- ✓Acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático passo a passo para Urgente
- ✓Resposta automática de horário de funcionamento com um aviso ao vivo de "voltamos em X"
- ✓Fluxos de triagem guiados e ramificados (menus suspensos, botões, texto livre)
- ✓Avaliações de satisfação (CSAT) após cada encerramento, acompanhadas por membro da equipe
- ✓Transcrições HTML gratuitas em todos os planos — com anexos de imagem armazenados para que sobrevivam aos links que expiram no Discord
- ✓28 idiomas revisados manualmente (bot + painel), hospedados na UE, na Alemanha
- ✓Identidade de bot personalizada (seu próprio nome + avatar) como um adicional único de €29.99 — não um aluguel mensal
Preços
O Tickety é gratuito com um premium fixo de €5.99/mês (onde ficam seu bot personalizado e as imagens salvas das transcrições). O DiscordNext é gratuito no sistema principal em um modelo por conta a partir de €2.99/mês — as imagens salvas das transcrições são gratuitas em todos os planos, e a camada operacional (acompanhamento de SLA, horário de funcionamento, fluxos de trabalho, CSAT) é a verdadeira lacuna que o Tickety não cobre.
Ver preços do DiscordNextPerguntas frequentes
O DiscordNext é uma boa alternativa ao Tickety?
Sim, se você superou o básico e quer acompanhamento de SLA, horário de funcionamento, fluxos de trabalho ramificados, prioridade e CSAT. O Tickety é uma boa escolha se você quer algo minimalista e não precisa da camada operacional.
O Tickety é gratuito?
O Tickety tem um plano gratuito com um premium fixo de €5.99/mês. O DiscordNext também é gratuito no sistema de tickets principal, incluindo transcrições gratuitas com imagens salvas, com planos pagos a partir de €2.99/mês.
O Tickety acompanha SLAs?
Não. O Tickety não tem acompanhamento de SLA de primeira resposta nem resposta automática de horário de funcionamento. O DiscordNext acompanha o SLA por categoria e escalona a prioridade automaticamente até o ticket ser atribuído.
Teste o DiscordNext grátis
Adicione o bot, crie um painel, defina suas categorias — primeiro ticket em cerca de um minuto.