DiscordNext vsTicket King
Ticket King là một bot ticket chỉn chu, lấy bảng điều khiển làm trung tâm, với gói miễn phí mạnh (10 panel, biểu mẫu, nhận ticket, mức ưu tiên từ Thấp đến Khẩn cấp) và 40 ngôn ngữ. DiscordNext tiến xa hơn ở tầng vận hành — theo dõi SLA phản hồi đầu tiên kèm tự động leo thang và trả lời tự động theo giờ làm việc, cả hai đều không được mô tả trong tài liệu của Ticket King — và có đánh giá CSAT cùng thống kê cơ bản trên mọi gói, đặt máy chủ tại EU với giá theo tài khoản.
Chuyển từ Ticket King? Hướng dẫn chuyển đổi từng bước| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Theo dõi SLA phản hồi đầu tiên | ✓(+ tự động leo thang) | Không có trong tài liệu |
| Trả lời tự động theo giờ làm việc | ✓ | Không có trong tài liệu |
| Quy trình tiếp nhận có hướng dẫn | ✓(phân nhánh) | Biểu mẫu (5 câu hỏi, 100 ở Premium) |
| Cấp độ ưu tiên | ✓(liên kết SLA) | ✓(Thấp–Khẩn cấp, không liên kết SLA) |
| Đánh giá CSAT | ✓(mọi gói) | Đánh giá (Premium) |
| Bản ghi nội dung miễn phí (+ ảnh đã lưu) | ✓ | ✓ |
| Panel miễn phí | 1 (10 ở gói Pro) | 10 |
| Danh tính bot tùy chỉnh | €29.99 một lần | Bot Personalizer (Premium) |
| Ngôn ngữ | 28 (kiểm duyệt thủ công) | 40 (một ngôn ngữ mỗi máy chủ) |
| Lưu trữ máy chủ | EU (Đức) | Mỹ |
| Mô hình giá | Theo tài khoản | Theo máy chủ |
| Giá khởi điểm | Miễn phí, sau đó €3.99/tháng | Miễn phí, sau đó $5.99/30 ngày mỗi máy chủ |
Kiểm tra vào tháng 9/2026 dựa trên các trang công khai và tài liệu của từng nhà cung cấp. “–” nghĩa là chúng tôi không tìm thấy ở đó, không phải là tính năng đó không thể tồn tại. Đối thủ tung tính năng mới và đổi giá — hãy kiểm tra trên trang của họ trước khi chuyển.
Khi nào Ticket King là lựa chọn tốt hơn
- →10 panel, biểu mẫu, nhận ticket, mức ưu tiên và bản ghi nội dung vĩnh viễn ở gói miễn phí.
- →40 ngôn ngữ bot (một ngôn ngữ mỗi máy chủ).
- →Thiết lập chỉn chu, lấy bảng điều khiển làm trung tâm.
Khi nào DiscordNext vượt lên
- ✓Theo dõi SLA cho phản hồi đầu tiên kèm tự động leo thang từng bước lên mức Khẩn cấp
- ✓Trả lời tự động theo giờ làm việc với câu trả lời trực tiếp "chúng tôi sẽ quay lại sau X"
- ✓Quy trình tiếp nhận có hướng dẫn, phân nhánh (menu thả xuống, nút bấm, văn bản tự do)
- ✓Đánh giá mức độ hài lòng (CSAT) sau mỗi lần đóng, theo dõi theo từng nhân viên
- ✓Bản ghi nội dung HTML miễn phí trên mọi gói — kèm hình ảnh đính kèm được lưu lại nên chúng tồn tại lâu hơn các liên kết hết hạn của Discord
- ✓28 ngôn ngữ được kiểm duyệt thủ công (bot + bảng điều khiển), đặt máy chủ tại EU ở Đức
- ✓Danh tính bot tùy chỉnh (tên + ảnh đại diện của riêng bạn) dưới dạng tiện ích bổ sung trả một lần €29.99 — không phải thuê hàng tháng
Bảng giá
Ticket King premium có giá $5.99 mỗi 30 ngày mỗi máy chủ cho tới 1.000.000 thành viên ($6.99 nếu vượt), chưa gồm thuế; đánh giá, thống kê, tự động đóng và Bot Personalizer là premium. DiscordNext miễn phí cho hệ thống ticket cốt lõi — đã gồm CSAT và thống kê cơ bản — với các gói trả phí từ €3.99/tháng theo tài khoản, tính bằng EUR đã gồm VAT: Pro (€3.99/tháng) bao tối đa 5 máy chủ, Expert không giới hạn. Nếu bạn cần nhiều panel miễn phí, 10 panel của Ticket King vượt gói miễn phí của chúng tôi.
Xem bảng giá DiscordNextCâu hỏi thường gặp
DiscordNext có phải là lựa chọn thay thế tốt cho Ticket King không?
Có, nếu bạn muốn theo dõi SLA phản hồi đầu tiên kèm tự động leo thang và trả lời tự động theo giờ làm việc (cả hai đều không được mô tả trong tài liệu của Ticket King), CSAT trên mọi gói, lưu trữ tại EU và giá theo tài khoản. Ticket King đáng cân nhắc nếu bạn muốn 10 panel miễn phí, một ngôn ngữ mà DiscordNext không có, hoặc nhãn ưu tiên không kèm tự động hóa.
Cả hai đều có cấp độ ưu tiên chứ?
Có, cả hai đều từ Thấp đến Khẩn cấp. Khác biệt: ở DiscordNext, mức ưu tiên gắn với SLA phản hồi đầu tiên và tự động tăng khi trễ mục tiêu; tài liệu của Ticket King không mô tả việc theo dõi thời gian phản hồi.
Giá cả so sánh thế nào?
Ticket King tính phí theo máy chủ ($5.99 mỗi 30 ngày, $6.99 khi trên 1 triệu thành viên, chưa gồm thuế). DiscordNext tính phí theo tài khoản từ €3.99/tháng: Pro bao tối đa 5 máy chủ và Expert không giới hạn, nên vài máy chủ không làm hóa đơn tăng gấp nhiều lần — và hệ thống cốt lõi là miễn phí.
Dùng thử DiscordNext miễn phí
Thêm bot, tạo bảng điều khiển, thiết lập danh mục — ticket đầu tiên trong khoảng một phút.