DiscordNext vsTicket King
Ticket King je vyladěný ticketovací bot postavený na webovém dashboardu, se silným bezplatným tarifem (10 panelů, formuláře, převzetí ticketů, priority od Nízká po Urgentní) a 40 jazyky. DiscordNext jde v provozní vrstvě dál — sledování SLA pro první odpověď s automatickou eskalací a automatická odpověď podle pracovní doby, které dokumentace Ticket King nepopisuje — a má hodnocení CSAT a základní statistiky v každém tarifu, s hostingem v EU a cenou za účet.
Přecházíte z Ticket King? Průvodce přechodem krok za krokem| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Sledování SLA pro první odpověď | ✓(+ automatická eskalace) | Není v dokumentaci |
| Automatická odpověď podle pracovní doby | ✓ | Není v dokumentaci |
| Vedená příjmová workflow | ✓(větvená) | Formuláře (5 otázek, 100 v Premium) |
| Úrovně priority | ✓(navázané na SLA) | ✓(Nízká–Urgentní, bez vazby na SLA) |
| Hodnocení CSAT | ✓(každý tarif) | Hodnocení (Premium) |
| Bezplatné přepisy (+ uložené obrázky) | ✓ | ✓ |
| Bezplatné panely | 1 (10 ve Pro) | 10 |
| Vlastní identita bota | €29.99 jednorázově | Bot Personalizer (Premium) |
| Jazyky | 28 (ručně zkontrolovaných) | 40 (jeden na server) |
| Hosting | EU (Německo) | USA |
| Cenový model | Na účet | Na server |
| Počáteční cena | Zdarma, pak €3.99/měs | Zdarma, pak $5.99/30 dní za server |
Ověřeno v září 2026 z veřejných stránek a dokumentace každého poskytovatele. „–“ znamená, že jsme to tam nenašli, ne že taková funkce nemůže existovat. Konkurence dodává nové funkce a mění ceny — před přechodem ověř na jejich webu.
Kdy je Ticket King lepší volba
- →10 panelů, formuláře, převzetí ticketů, priority a doživotní přepisy v bezplatném tarifu.
- →40 jazyků bota (jeden na server).
- →Vyladěné nastavení přes webový dashboard.
Kdy má DiscordNext navrch
- ✓Sledování SLA pro první odpověď s postupnou automatickou eskalací na Urgentní
- ✓Automatická odpověď podle pracovní doby s živým hlášením „jsme zpět za X“
- ✓Vedené, větvené příjmové workflow (rozbalovací nabídky, tlačítka, volný text)
- ✓Hodnocení spokojenosti (CSAT) po každém uzavření, sledované u jednotlivých členů týmu
- ✓Bezplatné HTML přepisy v každém tarifu — s uloženými přílohami obrázků, takže přečkají vypršení odkazů na Discordu
- ✓28 ručně zkontrolovaných jazyků (bot + dashboard), hostováno v EU v Německu
- ✓Vlastní identita bota (vlastní jméno + avatar) jako jednorázový doplněk za €29.99 — žádný měsíční pronájem
Ceník
Ticket King Premium stojí $5.99 za 30 dní za server do 1 000 000 členů (nad to $6.99), bez daní; hodnocení, statistiky, automatické zavírání a Bot Personalizer jsou v Premium. DiscordNext je zdarma pro základní ticketovací systém — CSAT a základní statistiky v ceně — a placené tarify začínají od €3.99/měsíc za účet v EUR vč. DPH: Pro (€3.99/měsíc) pokryje až 5 serverů, Expert neomezeně. Pokud potřebuješ hodně panelů zdarma, 10 panelů Ticket King překoná náš bezplatný tarif.
Zobrazit ceník DiscordNextČasté dotazy
Je DiscordNext dobrá alternativa k Ticket King?
Ano, pokud chceš sledování SLA pro první odpověď s automatickou eskalací a automatickou odpověď podle pracovní doby (ani jedno dokumentace Ticket King nepopisuje), CSAT v každém tarifu, hosting v EU a cenu za účet. Ticket King stojí za pohled, pokud chceš 10 bezplatných panelů, jazyk, který DiscordNext nemá, nebo ti stačí štítky priority bez automatiky.
Mají oba úrovně priority?
Ano, oba od Nízká po Urgentní. Rozdíl: v DiscordNext je priorita navázaná na SLA pro první odpověď a při zmeškaném termínu automaticky stoupá; dokumentace Ticket King nepopisuje žádné sledování doby odpovědi.
Jak se liší ceny?
Ticket King účtuje za server ($5.99 za 30 dní, $6.99 nad 1 mil. členů, bez daní). DiscordNext účtuje za účet od €3.99/měsíc: Pro pokryje až 5 serverů, Expert neomezeně, takže pár serverů tvůj účet nenásobí — a základní systém je zdarma.
Vyzkoušejte DiscordNext zdarma
Přidejte bota, vytvořte panel, nastavte kategorie — první tiket zhruba za minutu.