DiscordNext vsTicket King
O Ticket King é um bot de tickets refinado e centrado no painel web, com um plano gratuito forte (10 painéis, formulários, assumir tickets, prioridades de Baixa a Urgente) e 40 idiomas. O DiscordNext vai além na camada operacional — acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático e uma resposta automática por horário de funcionamento, nenhum dos dois descrito na documentação do Ticket King — e inclui avaliações de CSAT e estatísticas básicas em todos os planos, hospedado na UE e com preço por conta.
Saindo do Ticket King? Guia de migração passo a passo| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Acompanhamento de SLA de primeira resposta | ✓(+ escalonamento automático) | Não consta na documentação |
| Resposta automática de horário de funcionamento | ✓ | Não consta na documentação |
| Fluxos de triagem guiados | ✓(ramificados) | Formulários (5 perguntas, 100 no Premium) |
| Níveis de prioridade | ✓(vinculados ao SLA) | ✓(Baixa–Urgente, sem vínculo com SLA) |
| Avaliações de CSAT | ✓(todos os planos) | Avaliações (Premium) |
| Transcrições gratuitas (+ imagens salvas) | ✓ | ✓ |
| Painéis gratuitos | 1 (10 no Pro) | 10 |
| Identidade de bot personalizada | €29.99 uma vez | Bot Personalizer (Premium) |
| Idiomas | 28 (revisados manualmente) | 40 (um por servidor) |
| Hospedagem | UE (Alemanha) | EUA |
| Modelo de preços | Por conta | Por servidor |
| Preço inicial | Grátis, depois €3.99/mês | Grátis, depois $5.99/30 dias por servidor |
Verificado em setembro de 2026 nas páginas públicas e na documentação de cada fornecedor. “–” significa que não encontramos lá, não que o recurso não possa existir. Os concorrentes lançam novos recursos e mudam preços — confira no site deles antes de migrar.
Quando Ticket King é a melhor escolha
- →10 painéis, formulários, assumir tickets, prioridades e transcrições permanentes no plano gratuito.
- →40 idiomas de bot (um por servidor).
- →Configuração refinada e centrada no painel web.
Quando o DiscordNext sai na frente
- ✓Acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático passo a passo para Urgente
- ✓Resposta automática de horário de funcionamento com um aviso ao vivo de "voltamos em X"
- ✓Fluxos de triagem guiados e ramificados (menus suspensos, botões, texto livre)
- ✓Avaliações de satisfação (CSAT) após cada encerramento, acompanhadas por membro da equipe
- ✓Transcrições HTML gratuitas em todos os planos — com anexos de imagem armazenados para que sobrevivam aos links que expiram no Discord
- ✓28 idiomas revisados manualmente (bot + painel), hospedados na UE, na Alemanha
- ✓Identidade de bot personalizada (seu próprio nome + avatar) como um adicional único de €29.99 — não um aluguel mensal
Preços
O Ticket King Premium custa $5.99 a cada 30 dias por servidor até 1.000.000 de membros ($6.99 acima disso), sem impostos; avaliações, estatísticas, fechamento automático e o Bot Personalizer são Premium. O DiscordNext é gratuito no sistema de tickets principal — CSAT e estatísticas básicas incluídos —, com planos pagos a partir de €3.99/mês por conta, em EUR com IVA incluído: o Pro (€3.99/mês) cobre até 5 servidores, o Expert servidores ilimitados. Se você precisa de muitos painéis de graça, os 10 do Ticket King superam o nosso plano gratuito.
Ver preços do DiscordNextPerguntas frequentes
O DiscordNext é uma boa alternativa ao Ticket King?
Sim, se você quer acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático e uma resposta automática por horário de funcionamento (nenhum dos dois aparece na documentação do Ticket King), CSAT em todos os planos, hospedagem na UE e preço por conta. Vale olhar o Ticket King se você quer 10 painéis gratuitos, um idioma que o DiscordNext não oferece ou rótulos de prioridade sem automação.
Os dois têm níveis de prioridade?
Sim, os dois vão de Baixa a Urgente. A diferença: no DiscordNext, a prioridade está ligada ao SLA de primeira resposta e sobe automaticamente quando a meta é perdida; a documentação do Ticket King não descreve nenhum acompanhamento do tempo de resposta.
Como os preços se comparam?
O Ticket King cobra por servidor ($5.99 a cada 30 dias, $6.99 acima de 1 milhão de membros, sem impostos). O DiscordNext cobra por conta a partir de €3.99/mês: o Pro cobre até 5 servidores e o Expert servidores ilimitados, então alguns servidores não multiplicam sua conta — e o sistema principal é gratuito.
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