DiscordNext vsTicket King
O Ticket King é um bot de tickets dedicado e bem polido, com amplo suporte a idiomas e rótulos básicos de prioridade. O DiscordNext vai além na camada operacional — acompanhamento de SLA com escalonamento automático, horário de funcionamento, fluxos de trabalho ramificados e CSAT — está disponível em 28 idiomas e é hospedado na UE com um preço por conta. Aqui está o comparativo verificado, lado a lado.
| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Acompanhamento de SLA de primeira resposta | ✓(+ escalonamento automático) | ✗ |
| Resposta automática de horário de funcionamento | ✓ | ✗ |
| Fluxos de triagem guiados | ✓(ramificados) | Formulários |
| Níveis de prioridade | ✓(vinculados ao SLA) | ✓(rótulos estáticos) |
| Avaliações de CSAT | ✓ | Pesquisa básica |
| Transcrições gratuitas (+ imagens salvas) | ✓ | ✓ |
| Identidade de bot personalizada | €29.99 uma vez | ✗(apenas marca no painel) |
| Idiomas | 28 (revisados manualmente) | ~40 (colaborativos) |
| Hospedagem | UE (Alemanha) | EUA |
| Modelo de preços | Por conta | Por servidor |
| Preço inicial | Grátis, depois €2.99/mês | $5.99/servidor |
Comparado em junho de 2026 a partir das páginas públicas de cada fornecedor. Os concorrentes lançam novos recursos e mudam preços — confira no site deles antes de migrar.
Quando Ticket King é a melhor escolha
- →~40 idiomas de interface colaborativos prontos para uso.
- →Rótulos de prioridade nomeados e um amplo conjunto de recursos para um bot de tickets dedicado.
- →Configuração polida e amigável.
Quando o DiscordNext sai na frente
- ✓Acompanhamento de SLA de primeira resposta com escalonamento automático passo a passo para Urgente
- ✓Resposta automática de horário de funcionamento com um aviso ao vivo de "voltamos em X"
- ✓Fluxos de triagem guiados e ramificados (menus suspensos, botões, texto livre)
- ✓Avaliações de satisfação (CSAT) após cada encerramento, acompanhadas por membro da equipe
- ✓Transcrições HTML gratuitas em todos os planos — com anexos de imagem armazenados para que sobrevivam aos links que expiram no Discord
- ✓28 idiomas revisados manualmente (bot + painel), hospedados na UE, na Alemanha
- ✓Identidade de bot personalizada (seu próprio nome + avatar) como um adicional único de €29.99 — não um aluguel mensal
Preços
O Ticket King é pago por servidor ($5.99/servidor, mais caro para servidores muito grandes). O DiscordNext é gratuito no sistema de tickets principal, com planos pagos a partir de €2.99/mês em um modelo por conta — então vários servidores ficam em uma só conta. Em recursos, o DiscordNext adiciona acompanhamento de SLA, horário de funcionamento e CSAT que o Ticket King não tem, além de um bot personalizado de verdade (o Ticket King só personaliza o painel).
Ver preços do DiscordNextPerguntas frequentes
O DiscordNext é uma boa alternativa ao Ticket King?
Sim, se você quer acompanhamento de SLA, uma resposta automática de horário de funcionamento, fluxos de trabalho ramificados e CSAT, além de hospedagem na UE e um preço por conta em vez de por servidor. O Ticket King vale uma olhada se você precisa da sua lista maior de idiomas colaborativos e só quer rótulos básicos de prioridade.
Os dois têm níveis de prioridade?
Os dois têm, mas de formas diferentes: o Ticket King tem rótulos de prioridade estáticos, enquanto os quatro níveis do DiscordNext acionam o escalonamento automático de SLA — a prioridade sobe automaticamente quando uma primeira resposta é perdida.
Como os preços se comparam?
O Ticket King cobra por servidor ($5.99/servidor). O DiscordNext é por conta a partir de €2.99/mês, então rodar vários servidores não multiplica sua conta — e é gratuito no sistema principal.
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