DiscordNext побудований як модулі. Ticketing — це ядро; решту вмикай для кожного сервера. Відкрий будь-який модуль, щоб побачити, як саме він працює.
Увесь життєвий цикл тікета: панелі, покроковий прийом, команди, SLA, робочий графік, пріоритети, передача й транскрипти.
Покрокові багатоетапні воркфлоу · Відстеження SLA + автоескалація · Передача між категоріями
Повідомлення привітання, прощання та бусту, які бот публікує на подіях учасників — плюс публіковане повідомлення з правилами.
Привітання / прощання / буст · Змінні + стилізація embed · Публіковане повідомлення з правилами
Учасники самі призначають собі ролі, реагуючи на опубліковане повідомлення — без участі команди.
Зв’язка емодзі → роль · Кілька панелей на сервер · Додавання + прибирання при реакції
Багаторазові фрагменти відповідей, які твоя команда вставляє в будь-який канал через /reply з автодоповненням.
/reply у будь-якому каналі · Автодоповнення назви · Спільні для всієї команди
Додай бота, намалюй панель, задай категорії — перший тікет приблизно за хвилину. Безкоштовний старт.