Die besten Discord Ticket Bots 2026: 7 im Vergleich

Fast jeder Discord Ticket Bot öffnet per Button einen Channel. Die Unterschiede zeigen sich später: was gratis bleibt, ob der Bot pro Server abrechnet, ob er Arbeitszeiten kennt und ob jemand merkt, wenn ein Ticket liegen bleibt. Wir haben sieben Ticket-Bots anhand ihrer eigenen Websites, Preis- und Doku-Seiten verglichen.

Stand: 28.09.2026. Preise und Funktionen ändern sich, prüf vor dem Kauf die verlinkte Seite des Anbieters. Offenlegung: DiscordNext ist unser eigenes Produkt. Wie wir verglichen haben, steht unten unter Methodik.

Die 7 Discord Ticket Bots auf einen Blick

Preise in der Währung, die der Anbieter angibt. Wir rechnen nicht um.

Welcher Bot kann was?

Nur das, was wir auf den Seiten der Anbieter gefunden haben. „–“ heißt: dort nicht gefunden. Das muss nicht bedeuten, dass es die Funktion nicht gibt.

Eine Frist für die erste Antwort mit automatischer Eskalation, wenn niemand reagiert, haben wir nur bei DiscordNext gefunden. Arbeitszeiten dagegen können inzwischen auch Tickets und Tickety.

Die Bots im Einzelnen

1. DiscordNext

Am besten für Support-Teams, die Antwortzeiten im Blick behalten müssen. Jede Kategorie bekommt eine Frist für die erste Antwort (SLA). Reißt sie, steigt die Priorität Schritt für Schritt bis „Dringend“. Außerhalb der Arbeitszeiten antwortet der Bot mit „Wir sind ab 9:00 zurück“ und hält die SLA-Uhr an. Dazu kommen verzweigte Intake-Workflows, Bewertungen nach dem Schließen und gratis HTML-Transkripte. Gehostet in Deutschland, 28 Sprachen.

Preise: Free (1 Server, 3 Kategorien, 1 Panel), Pro 3,99 €/Monat (5 Server), Expert 8,99 €/Monat (10 Server), monatlich abgerechnet. SLA, Arbeitszeiten und Workflows sind in jeder Stufe dabei. Ein eigener Bot-Name mit Avatar kostet einmalig 29,99 €. Alle Preise · Ticket-Funktionen

Nachteile, ehrlich:

• Jung und klein. Es gibt kaum Community-Tutorials, und eine Installationszahl wie bei Ticket Tool haben wir nicht.
• Nicht Open Source, kein Self-Hosting.
• Free gilt für einen Server. Mehr Server erst ab Pro.
• Geantwortet wird nur in Discord. Das Dashboard zeigt Tickets an, ein Web-Postfach zum Antworten gibt es nicht.
• Transkripte werden bis Pro höchstens 365 Tage aufbewahrt, unbegrenzt nur in Expert.

2. Ticket Tool

Am besten für Server, die den bekanntesten Bot wollen und Anleitungen für jede Frage finden möchten. Laut eigener Doku läuft Ticket Tool auf über 4,63 Millionen aktiven Servern. Es gibt Panels mit Buttons oder Dropdowns, Thread-Tickets, Weiterleiten zwischen Panels und Formulare mit bis zu 5 Fragen.

Preise: Premium kostet 8 $ im Monat oder 66 $ im Jahr. Ein Abo gilt für einen Server und lässt sich auf einen anderen übertragen.

Nachteile: Claiming und die Automationen sind laut Doku nur mit Premium verfügbar. Ticket Tool speichert selbst keine Transkripte, sondern schickt sie als HTML-Datei in einen Discord-Channel. DiscordNext vs Ticket Tool

3. Tickets (tickets.bot)

Am besten für kleine Budgets und alle, denen Open Source wichtig ist. Gratis gibt es unbegrenzt Tickets, automatische Archive, Formulare und Claiming. Support-Zeiten sperren das Ticket-Öffnen außerhalb der Zeiten oder lassen es mit Hinweis zu (gratis für 1 Panel). Über 30 Sprachen, Quellcode unter MIT-Lizenz auf GitHub.

Preise: Premium 2,99 $ pro Server und Monat, mit Rabatt für mehrere Server. Whitelabel (eigener Bot-Name, Avatar, Status) kostet 6,99 $ im Monat.

Nachteile: Gratis 3 Panels, Support-Zeiten aber nur für 1 Panel. Auto-Close, Exit-Umfragen und Statistiken nur mit Premium. DiscordNext vs Tickets

4. Ticket King

Am besten für Server, die viel gratis wollen. Der Free-Plan hat unbegrenzt Tickets, 10 Panels, Formulare mit bis zu 5 Fragen, Claiming, Prioritäten, Audit-Logs und Transkripte ohne Ablaufdatum. Der Bot spricht 40 Sprachen (eine pro Server).

Preise: Premium ab 5,99 $ pro 30 Tage und Server, der Preis steigt mit der Servergröße. Premium bringt Formulare bis 100 Fragen, Auto-Close, Bewertungen, Statistiken und einen eigenen Bot-Namen mit Avatar.

Nachteile: Bewertungen und Auto-Close kosten extra. Große Server zahlen mehr. DiscordNext vs Ticket King

5. Tickety

Am besten für Server, die neben Tickets auch Bewerbungen, Verifizierung und Giveaways in einem Bot wollen. Tickety nennt über 262.000 Communities. Formulare können Dropdowns, Checkboxen und Bild-Uploads enthalten. Ein Status-Board zeigt die offene Warteschlange, Support-Zeiten lassen sich pro Panel setzen. KI gibt es als bezahltes Add-on.

Preise: 5,99 € im Monat oder 49,99 € im Jahr, pro Server und übertragbar.

Nachteile: Web-Transkripte, Bilder in Transkripten, Bewertungen und Auto-Close sind Premium-Funktionen. DiscordNext vs Tickety

6. Discord Tickets (discordtickets.app)

Am besten für alle, die selbst hosten und nichts zahlen wollen. Es gibt keinen Premium-Plan, alle Funktionen sind gratis. Der Code ist Open Source (GPLv3). Du kannst den öffentlichen Bot nutzen (mit Branding), dir vom Entwickler einen eigenen Bot hosten lassen oder ihn selbst betreiben. Bis zu 5 Fragen vor dem Ticket, Tags mit Regex-Auslösern, verschlüsselte Archive mit Web-Portal, über 10 Sprachen.

Nachteile: Selbst hosten braucht Erfahrung. Der öffentliche Bot ist gebrandet und laut Anbieter eher zum Testen gedacht.

7. Helper.gg

Am besten für Teams, die Tickets lieber im Browser beantworten. Schon gratis gibt es unbegrenzt Tickets, Antworten über das Web-Panel, Staff-Accounts, Logs und KI-Antworten. Transkripte gehen als HTML oder JSON in einen Channel, per DM oder per E-Mail.

Preise: Premium 4,90 $ pro Server und Monat (Übersetzung, Automationen, volle Anpassung). Das Add-on Supreme für einen eigenen Bot kostet 3,90 $ im Monat zusätzlich.

Nachteile: Übersetzung und Automationen nur mit Premium. Ein eigener Bot kostet zusammen 8,80 $ pro Server und Monat.

Pro Server oder pro Account: rechne nach

Fünf der sieben Bots rechnen Premium pro Server ab. Mit einem Server ist das egal. Mit fünf Servern zahlst du bei Ticket Tool 40 $ im Monat, bei Tickety 29,95 €. DiscordNext rechnet pro Account ab: Pro kostet für bis zu 5 Server 3,99 € im Monat. Discord Tickets kostet nichts, dafür betreibst du es im Zweifel selbst.

Methodik

• Quellen: Am 28.09.2026 haben wir die Website, die Preisseite und, wo vorhanden, die Dokumentation jedes Anbieters gelesen. Die Links stehen unten.
• Nur Belegtes: Was wir dort nicht gefunden haben, steht nicht drin oder ist mit „–“ markiert. Installationszahlen stammen von den Anbietern selbst.
• Nicht getestet: Geschwindigkeit, Ausfallzeiten und Support-Qualität haben wir nicht gemessen.
• Auswahl: Bots, die eigens für Tickets gebaut sind. Allrounder mit Ticket-Plugin wie MEE6 haben wir weggelassen.
• Offenlegung: DiscordNext ist unser Produkt. Deshalb nennen wir auch unsere Nachteile. Die Reihenfolge ist keine Rangliste.
• Fehler gefunden? Preise ändern sich. Wenn etwas nicht mehr stimmt, sag es uns im Support-Server, wir korrigieren es.

Geprüfte Seiten: DiscordNext · Ticket Tool · Tickets · Ticket King · Tickety · Discord Tickets · Helper.gg

FAQ

Was ist der beste Discord Ticket Bot?

Das hängt davon ab, was du brauchst. Ticket Tool ist am weitesten verbreitet. Tickets und Discord Tickets sind Open Source, Discord Tickets ist komplett gratis. Ticket King hat den großzügigsten Gratis-Tarif. DiscordNext ist die Wahl, wenn Antwortfristen mit Eskalation, Arbeitszeiten und EU-Hosting zählen.

Welcher Discord Ticket Bot ist kostenlos?

Alle sieben haben einen Gratis-Tarif. Komplett ohne Bezahlstufe ist nur Discord Tickets. Bei den anderen kosten unter anderem Auto-Close, Bewertungen oder mehr Panels extra, bei Ticket Tool auch das Claiming.

Welcher Ticket Bot ist gut für mehrere Server?

Achte auf das Preismodell. Ticket Tool, Tickets, Ticket King, Tickety und Helper.gg rechnen Premium pro Server ab. DiscordNext rechnet pro Account ab: Pro deckt bis zu 5 Server ab, Expert bis zu 10.

Welcher Discord Ticket Bot kann Arbeitszeiten?

Laut den Anbieterseiten DiscordNext, Tickets und Tickety. DiscordNext antwortet außerhalb der Zeiten automatisch und hält die SLA-Uhr an. Tickets kann das Öffnen außerhalb der Zeiten sperren oder mit Hinweis erlauben.

Kann ich einen Discord Ticket Bot selbst hosten?

Ja, Discord Tickets (GPLv3) und Tickets (MIT) sind Open Source. DiscordNext, Ticket Tool, Ticket King, Tickety und Helper.gg sind gehostete Dienste.

Mehr Details findest du in der Vergleichsmatrix und bei den Ticket-Funktionen.